1. 기본적인 네 가지 기술
1) 타인의 경험에서 배워라
2) 목표에 집중하라
3) 성공을 확신하라
4) 모든 기회를 잡아 연습하라
2. 무대 공포증을 극복하는 네 가지 비결
1) 대중연설 공포증에 대한 실체를 알아라
2) 올바르게 준비하라
- 내용을 암기하지 않는다
- 아이디어를 미리 종합하고 정리한다
- 친구를 상대로 사전 연습을 해본다
3) 성공을 확신하라
- 주제에 몰입한다
- 부정적인 상상을 하지 않는다
- 자신을 스스로 격려하는 말을 한다
4) 자신 있게 행동하라
3. 효과적인 연설을 위한 빠르고 쉬운 길
1) 경험이나 연구를 통해 얻은 주제에 대해 이야기하라
- 삶을 통해 배운 교훈을 이야기한다
- 자신의 경험에서 주제를 찾아낸다
2) 주제에 흥분하라
3) 청중과 열렬하게 이야기를 나누어라
[2부 - 연설, 연사 그리고 청중]
1. 이야기할 자격을 갖추어라
1) 주제를 한정시켜라
2) 예비의 힘을 갖추어라
3) 이야기를 보기와 예로 가득 채워라
- 인간미를 불어넣는다
- 이름을 사용하여 이야기를 인간화한다
- 구체적인 세부 묘사로 이야기를 채운다
- 대화체를 사용해 이야기를 생생하게 만든다
- 손짓, 몸짓, 표정으로 이야기를 시각화한다
4) 그림을 떠올리게 하는 구체적이고 친숙한 단어를 사용하라
2. 이야기에 생기를 불어넣어라
1) 진지하게 생각하고 있는 것을 주제로 선택하라
2) 감정을 재생시켜라
3) 진지하게 행동하라
3. 청중과 이야기를 하라
1) 청중의 흥밋거리에 대해서 이야기하라
2) 정직하고 진지하게 감사 표시를 하라
3) 청중과 동질성을 가져라
4) 청중을 이야기 속의 파트너로 삼아라
5) 자신을 낮추어라
[3부 - 준비된 이야기와 즉흥적인 이야기의 목적]
1. 청중을 행동하게 만드는 짧은 연설
1) 직접 경험한 사건을 실례로 들어라
- 한 번의 경험에서 예화를 구성한다
- 사례를 자세하게 묘사함으로써 이야기를 시작한다
- 실례에 적절한 세부 묘사를 넣는다
- 경험을 이야기하면서 그것을 다시 체험한다
2) 청중에게 바라는 것이 무엇인지 요점을 말하라
- 요점은 짧고 구체적으로 말한다
- 청중이 행동하기 쉽게 요점을 제시한다
- 요점은 확심을 가지고 힘차게 말한다
3) 청중에게 기대되는 이익 또는 이유를 말하라
- 이익은 실례에 적합한 것으로 한다
- 한 가지 이유만을 강조한다
2. 정보를 제공하는 이야기
1) 시간에 맞게 주제를 한정시켜라
2) 생각을 순서 있게 정리하라
3) 요점에 번호를 붙여 열거하라
4) 잘 알려진 것과 비교하라
- 사실을 그림으로 묘사한다
- 전문적인 용어는 피한다
5) 시각적인 보조 수단을 사용하라
3. 마음을 사로잡는 연설
1) 인격을 갖추고 자신감을 가져라
2) 긍정적인 응답을 얻어내라
3) 열정적으로 연설하라
4) 청중에게 경의와 애정을 나타내라
5) 우호적인 말로 이야기를 시작하라
4. 즉석 연설 요령
1) 즉석 연설을 연습하라
2) 마음의 준비를 해두어라
3) 바로 실례를 들어 이야기하라
4) 생생하고 힘차게 말하라
5) 현장감을 살리는 원리를 사용하라
6) 즉석 연설도 준비해서 하라
[4부 - 대화의 기술]
이야기하는 방법
1) 자의식의 껍질을 깨라
2) 다른 사람의 흉내를 내지 말라 - 자기 자신이 되어라
3) 청중과 대화를 하라
4) 온 마음을 쏟아 연설을 하라
5) 힘차고도 유연한 목소리를 내기 위해 연습하라
[5부 - 효과적인 화술에의 도전]
1. 연사의 소개와 시상 그리고 수상 소감
1) 이야기할 것을 철저히 준비해 두어라
2) TIS(Topic, Importance, Speaker) 공식에 따르라
3) 열정적으로 하라
4) 성실하게 하라
5) 프리젠테이션 연설을 철저히 준비하라
6) 수상 소감을 말할 때는 진지한 감정을 표현하라
2. 긴 이야기의 구성
1) 즉석에서 관심을 끌어라
- 이야기를 사건 또는 실례로 시작한다
- 호기심을 자극한다
- 충격적인 사실을 말한다
- 손을 들게 만든다
- 청중이 원하는 것을 얻는 방법을 말해 주겠다고 약속한다
- 전시물을 이용한다
2) 청중에게 불쾌감을 주지 말라
- 변명으로 시작하지 않는다
- 익살스런 이야기로 시작하지 않는다
3) 중요한 생각을 보강하라
- 통계 자료를 사용한다
- 전문가의 증언을 이용한다
- 비슷한 예를 인용한다
- 전시물을 쓰거나 실연을 한다
4) 행동을 유도하라
- 요점을 요약한다
- 행동을 촉구한다
3. 배운 것을 활용하라
1) 평소의 대화에는 구체적인 사실을 사용하라
2) 직장에서 효과적인 화술을 활용하라
3) 여러 사람 앞에서 이야기할 기회를 만들어라
4) 끈기를 가져라
5) 눈앞에 있는 승리를 확신하라
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