검은 백조 무리와 선 다시 긋기

<2010 다보스 리포트- New Normal>을 읽으면서 지난 1월에 개최된 세계경제포럼(World Economic Forum)에서 거론된 미래에 대한 불안과 기대를 동시에 느낄 수 있었다. 2008년 하반기에 전 세계를 강타한 금융위기는 여러 국가 간의 발빠른 협력과 대응으로 1년이 지나면서 안정세로 돌아서고 있다. 앞으로의 국제 경제 정황에 대해 경제학자간 이견이 존재하지만 일단 급한 불을 끄는데 성공했다는것에 의견을 같이한다. 세계적 오피니언리더들이 한자리에 모인 2010 세계경제포럼에서는 위기 후 새롭게 구축될 글로벌 질서 'New Normal'에 대해 지혜를 모았다.


1. 일에 대한 재정립
정부의 대대적인 경기부양책으로 고용없는 성장이 계속되고 있는 상황에서 출구전략의 조건으로 민간 경제의 성장모멘텀이 우선적으로 회복되어야 한다는데 동의한다. 안정을 최우선시하는 상황에서 민간 경제의 실질적인 성장모멘텀을 회복되기 위해서는 혁신이 필요하다. 녹색산업과 같은 새로운 산업을 발굴하고 개발하기 위한 도전정신이 더욱 강조된다.

대한민국의 국가정보화전략위원회에서는 지식정보화 사회를 준비하기 위해 일과 삶의 조화를 높일 수 있는 SMART WORK 환경을 조성하기로 했다. SMART란, Sustainable-Mobile-Any Time-Real Time-Work Together를 뜻한다. Smart Work 환경에서는 새로운 기술을 활용한 일자리 창출이 활발해 질것으로 기대되며, 노동시장의 유연성도 높아질 수 있다.


2. 신뢰성 회복
이번 금융위기를 발생시킨 주범이 세계에서 가장 똑똑한 사람들이 운영하는 기업들로 밝혀지면서 대중들의 신뢰가 바닥으로 떨어졌다. 기업들은 주주(Shareholders)의 이익만을 최우선시하는 자본주의에서 벗어나 모든 이해관계자(Stakeholdes)의 이익을 고려하는 사회적 책임을 인식해야 한다. 사회적 책임을 발휘하는 기업의 공통적인 키워드는 '명성' '혁신' '파트너십' '인재 + SNS 활용'으로 나타난다.


3. 소비와 생산에 대한 재인식
2013년까지 전 세계적으로 여성 수입이 5.1조 달러 늘어날 전망이다. 이는 같은 기간 중국 GDP가 3조 달러 증가하는 것보다 더 많다. 여성시장의 중요성과 마찬가지로 전 지구적 고령화 저출산 현상으로 고소득 노인의 증가는 노인시장의 중요성를 높이고 있다. 그리고 일과 삶의 경계가 불분명해지면서 소비와 생산의 경계도 모호해지고 있다. 직장에서는 직원들의 행복을 증대하기 위한 모색이 필요하다.


이번 금융위기를 두고 '검은 백조(Black Swan)' 라고 한다. 수 십년에 걸쳐 귀납적 추론에 의해 성립한 '백조는 하얗다'라는 명제는 단 한번의 예외 '검은 백조'의 발견으로 처참히 무너져버렸다. 하지만 중요한 것은 앞으로 이와 같은 '검은 백조'가 더욱 빈번히 출현할 것이라는 예상이다. 기존의 시스템을 뿌리채 흔들어 놓을 '검은 백조'의 출현은 시스템을 새롭게 정비하도록 한다. 변화에 수동적인 과거 시스템으로는 '검은 백조'가 빈번히 발생하는 미래에 유연하게 대처할 수 없다.
미래의 '검은 백조'의 예로 하버드대 니얼 퍼거슨 교수가 언급한 '10년내 통일한국 예측'이 대표적이다. 그리고 '소셜네트워킹'도 기존의 기업 마케팅 및 사회 문화를 확연히 바꾸어 놓을 '검은 백조'다.

사람들은 본능적으로 변화를 싫어한다. 하지만 검은 백조가 무리를 지어 등장하는 미래에는 계속해서 선을 다시 그을 줄 아는 끈기와 유연성이 요구된다.

The Era of New Horizons by Jihoon Roh